Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo NovaStor Propiedades recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

NovaStor Propiedades, con oficina en Tabancura 1515, Vitacura, Santiago, Chile. Contacto para temas de datos personales: contacto@novastorpro.cl.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto recopilamos: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de propiedad de interés y el contenido de su mensaje. También registramos la fecha y la versión de esta política aceptada al momento del envío. No solicitamos datos sensibles; le pedimos no incluirlos en el mensaje.

3. Finalidad y base de licitud

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación del formulario, con las siguientes finalidades: (a) responder su consulta y contactarle; (b) coordinar visitas y entregar asesoría inmobiliaria; (c) solo si lo autoriza expresamente en una casilla separada y opcional, enviarle novedades y propiedades por correo o WhatsApp. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

4. Comunicación a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos. Podemos compartirlos únicamente con colaboradores que necesitamos para prestar el servicio (por ejemplo, propietarios o corredores asociados para coordinar una visita, y proveedores de hosting y correo), quienes los tratan bajo deber de confidencialidad y solo para esa finalidad.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una gestión o relación comercial activa y, como máximo, 24 meses desde su último contacto, salvo obligación legal de mantenerlos por más tiempo. Luego son eliminados o anonimizados.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (conexión cifrada HTTPS, acceso restringido y controles de seguridad en nuestros sistemas). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como retirar su consentimiento, escribiendo a contacto@novastorpro.cl con el asunto «Datos personales». Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Última actualización: octubre de 2026.

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